よくあるご質問(FAQ)

どのような支払方法がありますか?

クレジットカード決済、Amazon Pay、後払い、コンビニ(Pay-easy)決済、
銀行振込決済、キャリア決済による決済がご利用いただけます。

支払い方法を、注文後に変更できますか?

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

当店ではご注文・お支払いが確定してからご要望の魚を仕入れて仕立て処理を行います(本鮪中とろ・赤身を除く)。

そのため、お届けに関してましては迅速な発送を心がけておりますが、土日祝や、市場の休みがある場合は例外として、最⻑で1週間から10日ほどかかる場合もございます。予めご了承ください。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

日々仕入れ状況が異なるため、到着日指定はお受けできません。予めご了承ください。

注文した内容を変更したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセルしたいのですが。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

届いた商品が不良品のようですが…

大変申し訳ございません。

すぐにこちらのフォームよりご連絡を頂くか、下記電話番号までご連絡下さい。 また、「注文したものと違う商品が届いた」という場合にもご連絡をお願い致します。

TEL.0134-64-5593(11:00〜20:00)

送料はどれくらいかかりますか?

◆北海道/850円

◆青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島/1,200円

◆茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨/1,200円

◆新潟・長野・富山・石川・福井/1,500円

◆岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山/1,500円

◆鳥取・島根・岡山・広島・山口/1,500円

◆徳島・香川・愛媛・高知/1,800円

◆福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島/1,800円

◆沖縄/3,000円


※上記料金にはクール料金が含まれています。

※【冷凍商品】と【常温・冷蔵商品】という異なる温度帯を一緒にご注文の場合は【冷蔵便】

【冷凍便】それぞれに配送地域ごとの送料が必要となります。

※「佐川急便」でのお届けとなります。

離島への配送はできますか?

冷凍・冷蔵品による品質保全の観点より【離島】からのご注文は承れません。 予めご了承ください。